À propos d'Alice ADSL
Alice Telecom est un gros acteur sur le marché des Fournisseurs d'accès internet.
Il propose une bonne offre, comprenant :
- ADSL jusqu'à 20 méga
- Modem WIFI
- téléphone ILLIMITE vers les fixes en France et vers 23 pays,
- ABONNEMENT TELEPHONIQUE INCLUS (économie de 13,90€ par mois),
- télévision par internet,
En plus la hotline est gratuite.
Notre avis : Une offre intéressante, mais nous avons des echos de problèmes techniques. à suivre !
dernièrement j'ai eu de gros problèmes de connexion et je n'arrive pas à joindre la hotline. En plus le téléphone IP coupe trop souvent
Avantages : je cherche
Inconvénients : Hotline difficilement joignable, trop de coupures
Avec Alice c'est vrai que tout est clair, personnellement je doutais un peu au début, mes amis m'ayant raconté tout un tas d'histoires sur ce fournisseur d'accés Internet, mais je dois avouer que chez moi tout marche vraiment très bien
Avantages : Dans les moins cher du marché
Inconvénients : je n'en ai pas encore trouvé!
Je suis actuellement client d'Alice (bas débit), aprés sa reprise de la clientèle de TISCALI. Or, je ne suis pas parvenu à obtenir un seul interlocuteur pour avoir des informations qui ne sont pas fournies par le site. Et ceci aprés de trés nombreux appels, à toute heure du jour et à raison de plusieurs appels par jour sur le seul numéro de téléphone proposé, le 1033 (réponse du répondeur automatique : "En raison du succés de nos offres, et pour éviter une trop longue attente, nous vous prions de renouveler votre appel"). Mes 3 messages transmis à travers le site ALICE sont restés sans réponse. C'est sans doute celà la transparence dont il est question dans la publicité du FAI...!
Avantages : prix
Inconvénients : Impossibilité de joindre le service client au 10 33